萬基河北潤滑油有限公司服務體系
認真做事,用心做好
盡善盡美,成就優秀,持續改善服務質量。
企業認知,目標
我們堅持真誠、主動、高效地為客戶提供百分百滿意的服務。
將心比心,細致周到
真誠服務,持續改善服務質量。
顧客需要,滿足需求,持續改善服務
找出客戶真正想要的,為客戶提供真正想要的,讓你的服務超出客戶的期待
經銷商,合作伙伴,社會,內部伙伴
對經銷商的服務、對合作伙伴的服務、對社會的服務、對內部伙伴的服務。
不漏掉一個問題,不放過一個細節
誠心:服務誠心誠意。貼心:站在對方角度考慮問題,將心比心.細心:細致周到,不漏掉一個問題,不放過一個細節。耐心:始終保持服務耐心,較苛刻的客戶是我們較好的教練。舒心:客戶放心,更開心,對客戶心懷感激,并努力要求自己超越客戶期望,我們堅信提供服務不是一種責任,而是一個機會。